El presente documento contiene los términos y condiciones generales que rigen el acceso y el uso de los servicios prestados por Title Solutions de México, S.A. de C.V. y/o Title Solutions II, S.A. de C.V., denominadas conjuntamente («Title Solutions»), con domicilio social en Plaza Progreso Interior 80, Carretera Federal Mz. 293, Lote 001-01, Colonia Ejido, Playa del Carmen, Quintana Roo, C.P. 77712, México, a través de la marca AHEAD Legal («AHEAD Legal»), incluyendo la plataforma digital https://aheadlegal.es y/o las aplicaciones móviles («Términos y Condiciones»).
Title Solutions II, S.A. de C.V. ha firmado un contrato de prestación de servicios y explotación de marca con Title Solutions de México, S.A. de C.V., titular del software y las marcas registradas de AHEAD Legal.
1. DEFINICIONES
A. Title Solutions gestiona una plataforma que permite a los usuarios acceder a los proveedores registrados por ellos, ponerse en contacto con dichos proveedores y gestionar los expedientes de los usuarios relacionados con los servicios inmobiliarios prestados por el usuario («AHEAD Legal»).
Por lo tanto, AHEAD Legal es una plataforma diseñada exclusivamente para la recopilación, gestión y generación automatizada de documentos relacionados con los servicios inmobiliarios. No ofrece servicios de asesoramiento jurídico, financiero ni profesional.
B. El término «Usuario» se refiere a cualquier persona que active una cuenta, acceda, navegue, explore o utilice de cualquier otra forma AHEAD Legal, que tenga capacidad jurídica para quedar vinculada por estos Términos y condiciones y que sea mayor de 18 años.
2. TÉRMINOS Y CONDICIONES
El usuario está obligado a leer, comprender y aceptar los Términos y condiciones aquí descritos. Si el usuario no acepta estos Términos y condiciones, deberá abstenerse de utilizar AHEAD Legal.
Al acceder o utilizar AHEAD Legal, el usuario acepta de forma expresa y sin reservas quedar vinculado por estos Términos y condiciones, eximiendo a Title Solutions de cualquier responsabilidad relacionada con su uso.
3. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Title Solutions se reserva el derecho a modificar, actualizar o adaptar el Aviso de privacidad y estos Términos y condiciones con el fin de mejorarlos, ajustarlos a la nueva normativa o por otros motivos. Si el usuario no acepta los Términos y condiciones actualizados, deberá abstenerse de utilizar AHEAD Legal.
Al final de este documento, Title Solutions indicará la fecha y la hora de las últimas modificaciones de los Términos y condiciones.
No obstante, Title Solutions notificará al usuario cualquier cambio significativo en estos Términos y condiciones a través de la dirección de correo electrónico facilitada por el usuario.
4. SUBLICENCIA DE USO
De conformidad con las presentes Condiciones Generales, Title Solutions concede al Usuario una sublicencia no exclusiva, limitada, intransferible y revocable para utilizar AHEAD Legal. Title Solutions se reserva todos los derechos que no se hayan concedido expresamente al Usuario en las presentes Condiciones Generales.
Title Solutions se reserva el derecho a revocar la sublicencia del usuario en cualquier momento y por cualquier motivo.
5. ACCESO, DATOS DEL USUARIO, USO, INFORMACIÓN Y CONTRASEÑAS
Para acceder y utilizar AHEAD Legal, el usuario deberá facilitar la información solicitada por Title Solutions, que podrá incluir, entre otros datos: (i) nombre completo o razón social, (ii) dirección, (iii) números de teléfono y (iv) contraseña. Los datos personales facilitados por el usuario están protegidos de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en poder de los particulares, tal y como se describe en el Aviso de privacidad.
El usuario se compromete a facilitar información veraz y a la que esté autorizado a compartir. Title Solutions no se hace responsable de los datos incorrectos o no autorizados facilitados por el usuario.
El usuario tiene derecho a utilizar AHEAD Legal, así como la información, los contenidos, las imágenes y las obras que figuran en AHEAD Legal y en sus páginas web informativas, con el fin de obtener información general sobre los servicios de AHEAD Legal, siempre que respete los presentes Términos y condiciones.
El usuario se compromete a utilizar AHEAD Legal exclusivamente para los fines previstos y no para actividades ilegales ni para fines ajenos a los servicios ofrecidos por Title Solutions.
El usuario se compromete a no permitir que ningún empleado, proveedor, colaborador, directivo de la empresa o tercero altere, modifique, adapte, reproduzca, copie, traduzca, cree obras derivadas, compile, realice ingeniería inversa, desensamble o intente de cualquier otra forma acceder o descifrar cualquier componente de AHEAD Legal.
El usuario es responsable del uso que haga de AHEAD Legal. El usuario es el único responsable de introducir, gestionar, actualizar o modificar cualquier información en AHEAD Legal. El usuario es el único responsable de la información que introduzca y almacene en AHEAD Legal. Se recomienda al usuario que realice una copia de seguridad de toda la información introducida en AHEAD Legal.
El usuario asume toda la responsabilidad por el uso, la revisión, la modificación y la aplicación de los documentos generados por AHEAD Legal. Es responsabilidad exclusiva del usuario asegurarse de que dichos documentos cumplan con las leyes y normativas aplicables, así como consultar a un profesional jurídico cualificado cuando sea necesario. Title Solutions no se hace responsable de los errores, omisiones o consecuencias que puedan derivarse del uso de estos documentos.
El usuario se compromete a proteger la información de su cuenta y es plenamente responsable de cualquier uso que haga de ella cualquier persona que no sea él mismo. El usuario debe utilizar contraseñas seguras.
Title Solutions, sus filiales o sus empresas asociadas no se harán responsables de ningún incumplimiento de esta cláusula. Title Solutions se reserva el derecho a bloquear, desactivar o cancelar la cuenta del usuario por cualquier motivo o circunstancia.
El usuario deberá notificar inmediatamente por escrito a Title Solutions cualquier violación de la seguridad de la que tenga conocimiento.
El usuario es responsable de garantizar que su uso de AHEAD Legal cumpla con todas las leyes y normativas locales aplicables a las transacciones inmobiliarias.
Title Solutions ofrece diversos planes de suscripción con características específicas (por ejemplo, almacenamiento, transferencia de archivos), que se detallarán en el momento de la contratación.
6. VALIDEZ
Los Términos y condiciones entre el usuario y Title Solutions, a través de la marca AHEAD Legal, tienen vigencia indefinida.
El usuario podrá rescindir los servicios de AHEAD Legal mediante notificación por escrito a Title Solutions con 30 días de antelación. El usuario deberá liquidar cualquier pago pendiente.
Todas las disposiciones de los Términos y condiciones que, por su naturaleza, deban seguir vigentes tras la rescisión seguirán siendo de aplicación, incluidas, entre otras, las disposiciones relativas a la propiedad, la información confidencial, las exenciones de garantía, las indemnizaciones y las limitaciones de responsabilidad.
Title Solutions puede ofrecer periodos de prueba gratuitos, sujetos a condiciones específicas que se comunicarán al usuario al inicio del periodo de prueba. El acceso durante el periodo de prueba no obliga al usuario a suscribirse.
7. PAGOS
El acceso y el uso de AHEAD Legal están supeditados a que el usuario esté al corriente en el pago de las cuotas del servicio. Si el usuario no está al corriente de los pagos, no podrá acceder a AHEAD Legal ni utilizarlo.
Los pagos deben efectuarse en los primeros cinco (5) días hábiles del mes. Una vez recibido el pago, Title Solutions emitirá el recibo fiscal digital correspondiente (CFDI). En caso de retrasos en el pago superiores a cinco días hábiles, Title Solutions podrá aplicar recargos por demora o suspender el acceso hasta que se regularice el pago.
Los pagos no son reembolsables, ni en su totalidad ni en parte, bajo ninguna circunstancia.
Title Solutions podrá modificar en cualquier momento las tarifas del servicio y las condiciones de acceso a AHEAD Legal. Title Solutions notificará al usuario cualquier cambio. Los ajustes en las tarifas entrarán en vigor como muy pronto 30 días naturales después de la notificación.
Para utilizar los servicios de AHEAD Legal, Title Solutions pondrá a disposición del usuario diversas formas de pago, entre las que pueden figurar transferencias bancarias a una cuenta a nombre de Title Solutions, tarjetas de crédito, métodos de pago en línea u otras opciones similares.
Los servicios de AHEAD Legal se renuevan automáticamente cada mes, a menos que el usuario notifique su cancelación tal y como se indica en la cláusula 8.
8. CANCELACIÓN DEL SERVICIO
El usuario podrá cancelar su plan AHEAD Legal en cualquier momento mediante notificación por escrito a Title Solutions con 30 días de antelación. El Usuario seguirá teniendo acceso al servicio hasta el final de su periodo de facturación actual. Si el Usuario cancela su plan, su cuenta se cerrará automáticamente al final del periodo de facturación vigente en el momento de la cancelación. Title Solutions podrá, en algunos casos, conservar cierta información del Usuario según lo exija la ley o con fines comerciales legítimos, en la medida en que lo permita la ley.
No se realizarán reembolsos ni ajustes prorrateados por cancelaciones que se produzcan antes de que finalice el periodo de facturación.
9. TRATAMIENTO DE DATOS
En caso de cancelación del servicio por cualquier motivo, el usuario dispondrá de 10 días naturales para descargar toda su información. Transcurrido este plazo, la información se eliminará de forma definitiva y no podrá recuperarse, ya que Title Solutions procederá a borrar la información, los archivos y los registros de la base de datos. Title Solutions no se hará responsable de la pérdida de información de la que el usuario no haya realizado una copia de seguridad.
El usuario reconoce y acepta que Title Solutions podrá bloquear el acceso a su cuenta si esta permanece inactiva durante más de 30 días. La cuenta podrá reactivarse sin coste alguno, siempre que el usuario esté al corriente de los pagos.
Title Solutions podrá, a su entera discreción, suspender temporalmente o desactivar de forma permanente la cuenta del usuario sin previo aviso si considera que este ha incumplido los Términos y condiciones, en cuyo caso se eliminará toda la información relacionada con la cuenta.
10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Los servicios jurídicos de AHEAD se prestan a los usuarios «tal cual», sin garantías de ningún tipo, ya sean explícitas o implícitas.
El uso que el usuario haga de AHEAD Legal y de los servicios disponibles en la misma es bajo su propia responsabilidad. Por consiguiente, Title Solutions, sus filiales o sus empresas asociadas no asumen responsabilidad alguna por el uso de AHEAD Legal ni por cualquier propiedad industrial o intelectual relacionada con la misma.
Bajo ninguna circunstancia Title Solutions, sus directores, empleados, agentes, socios, proveedores, filiales, empresas asociadas, aliados o proveedores de contenidos serán responsables en relación con los servicios y/o los presentes Términos y condiciones, incluyendo (i) cualquier pérdida indirecta, incidental, punitiva o consecuente, así como cualquier pérdida de información, servicios o daños de cualquier tipo, y/o (ii) cualquier «virus» o elemento similar, independientemente de su origen.
AHEAD Legal no ofrece asesoramiento jurídico, financiero ni profesional, y los documentos generados son herramientas de apoyo administrativo. Title Solutions no garantiza su exactitud, legalidad, idoneidad ni validez para fines específicos, y el usuario acepta que su uso es bajo su propia responsabilidad.
11. MARCAS COMERCIALES
La plataforma puede contener la marca comercial AHEAD Legal u otras marcas comerciales propiedad de Title Solutions, sus filiales o empresas asociadas. Todas las marcas comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios y no pueden utilizarse sin el consentimiento de estos. Title Solutions se reserva todos los derechos sobre los elementos de propiedad intelectual e industrial. El acceso a AHEAD Legal no otorga el derecho a copiar ni a utilizar la propiedad intelectual de Title Solutions, titular del software y las marcas comerciales de AHEAD Legal, ni de sus empresas asociadas, filiales o proveedores.
AHEAD Legal es una marca registrada conforme a la legislación mexicana, y su titular es titular de los derechos de autor y de propiedad industrial, los avisos comerciales, las marcas registradas y todos los derechos de propiedad intelectual e industrial asociados al contenido de AHEAD Legal, protegidos por la legislación mexicana aplicable en materia de propiedad industrial y derechos de autor. Por lo tanto, los usuarios y/o terceros no están autorizados a utilizar, modificar, reproducir, distribuir, adaptar ni explotar de ningún otro modo AHEAD Legal, ya sea en su totalidad o en parte.
12. DERECHOS DE AUTOR
Salvo que se indique lo contrario en estos Términos y condiciones, las imágenes, los gráficos, las interfaces y los textos que figuran en el sitio web informativo y en AHEAD Legal son propiedad exclusiva de Title Solutions o de sus respectivos propietarios. No podrán copiarse, distribuirse, mostrarse, reproducirse ni transmitirse de ninguna forma ni por ningún medio, ya sea electrónico, mediante fotocopia, grabación o de cualquier otro modo, salvo para uso personal y con el consentimiento previo por escrito de Title Solutions.
El contenido, la estructura, los gráficos, el diseño, el texto, los materiales, la compilación y otros aspectos de Title Solutions están protegidos por las leyes de propiedad intelectual y derechos de autor de México. Cualquier uso, copia, reproducción, redistribución o publicación no autorizados, ya sea total o parcial, están expresamente prohibidos por la ley.
13. VIOLACIONES DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
El Usuario deberá notificar inmediatamente por escrito a Title Solutions cualquier violación o infracción inminente de los derechos de propiedad intelectual o industrial sublicenciados en el presente documento de la que tenga conocimiento. El Usuario no podrá emprender ninguna acción legal para proteger dichos derechos, y Title Solutions no estará obligada a emprender tales acciones. El Usuario renuncia a cualquier reclamación o derecho a indemnización frente a Title Solutions por acciones iniciadas por terceros en las que se aleguen violaciones de sus derechos de propiedad intelectual o industrial.
Title Solutions se reserva el derecho de emprender todas las acciones civiles y penales necesarias para salvaguardar sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial.
14. FALLOS DEL SISTEMA
Es posible que AHEAD Legal no esté disponible ocasionalmente debido a problemas técnicos, fallos en la conexión a Internet u otras circunstancias ajenas al control de Title Solutions. En tales casos, Title Solutions hará todo lo posible por restablecer el servicio lo antes posible, sin que ello implique responsabilidad alguna.
15. SITIOS WEB DE TERCEROS
AHEAD Legal puede incluir enlaces a otros sitios web, plataformas o recursos de Internet, y otros sitios web o plataformas pueden contener enlaces a AHEAD Legal. El usuario reconoce y acepta que accede a los sitios web y plataformas de terceros bajo su propia responsabilidad. Title Solutions, sus filiales, empresas asociadas o personal no se harán responsables del uso que el usuario haga de dichas plataformas o sitios web de terceros. Esto incluye cualquier integración de terceros habilitada a través de AHEAD Legal.
Title Solutions no se hace responsable de los retrasos, errores o incumplimientos por parte de terceros (como notarios, bancos o proveedores) con los que se haya contactado a través de AHEAD Legal. El usuario reconoce que dichas interacciones son de su responsabilidad.
16. NOTIFICACIONES
Al facilitar su dirección de correo electrónico a AHEAD Legal, el usuario acepta que dicha dirección se utilice para recibir todas las notificaciones relacionadas con los servicios y/o con los presentes Términos y condiciones. Si el usuario no da su consentimiento para recibir notificaciones electrónicas, deberá dejar de utilizar AHEAD Legal.
17. LEGISLACIÓN APLICABLE
En caso de cualquier controversia, desacuerdo, problema o reclamación que surja de la ejecución o interpretación de los presentes Términos y Condiciones o del servicio, las partes se someten expresamente a la legislación aplicable de Cancún, Quintana Roo, México, renunciando a cualquier otra jurisdicción que pudiera ser de aplicación y aceptando la competencia de los Juzgados y Tribunales de Cancún, Quintana Roo, México.
El Usuario reconoce y acepta que Title Solutions tiene derecho a compartir cualquier dato o información con las autoridades competentes o con terceros cuando Title Solutions lo considere razonablemente necesario o adecuado para hacer cumplir o verificar el cumplimiento de cualquier parte de estos Términos y Condiciones, o ante una reclamación de un tercero en la que se alegue que el uso de los servicios por parte del Usuario es ilegal o vulnera los derechos de dicho tercero.
18. INFORMACIÓN CONFIDENCIAL
El Usuario reconoce que toda la información confidencial, ya sea oral o escrita, facilitada por Title Solutions o a la que se acceda a través de AHEAD Legal constituye un secreto comercial que proporciona una ventaja competitiva y económica en las actividades comerciales de su titular. El titular ha tomado y sigue tomando todas las medidas y precauciones necesarias para preservar la confidencialidad de esta información, cuyo acceso está restringido. El Usuario reconoce además que esta información confidencial se refiere a elementos técnicos, métodos de trabajo, procedimientos y otras características distintivas. El Usuario reconoce también que la información confidencial no es de dominio público, no es obvia para un técnico del sector, no ha sido divulgada previamente y no está obligada a ser divulgada por ley o por autoridad. El Usuario se compromete a no: (i) revelar dicha información confidencial a terceros; ni (ii) utilizar la información para fines distintos de los descritos en estos Términos y Condiciones. Estas obligaciones seguirán vigentes tras la rescisión del servicio y/o de estos Términos y Condiciones por cualquier motivo, hasta que la información pase a ser de dominio público por motivos distintos al incumplimiento por parte del Usuario.
Si el Usuario se viera obligado legalmente a revelar la totalidad o parte de la información a la que ha accedido a través del servicio a cualquier entidad pública o privada, deberá notificarlo inmediatamente por escrito a Title Solutions y, en cualquier caso, al menos siete días antes de cumplir con dicho requisito, de modo que Title Solutions pueda emprender acciones legales para suspender dicho requisito y/o eximir del cumplimiento de las disposiciones del presente documento.
Las obligaciones establecidas en esta cláusula son jurídicamente vinculantes y se aplican al Usuario, ya sea que actúe en nombre propio o a través de una persona física o jurídica, sus administradores, personal, empleados o colaboradores.
19. CESIÓN DEL CONTRATO
El usuario no podrá ceder ni transferir sus derechos a un tercero sin la autorización previa por escrito de Title Solutions.
Title Solutions podrá ceder los derechos y obligaciones derivados de los servicios y/o de los presentes Términos y Condiciones a cualquier persona física o jurídica que considere oportuno, quien los asumirá desde el momento en que se formalice la cesión. La cesión se notificará debidamente al Usuario para que este se dirija al cesionario una vez que la transferencia sea efectiva. El Usuario se compromete a aceptar el cambio de Title Solutions, renunciando a cualquier reclamación o acción legal relacionada con este asunto.
